техника публичного выступления

Saturday, April 01, 2023

Первое выступление начинается с того, что оратор обращается к прошлому, к которому все собравшиеся не равнодушны. «Эта компания пережила несколько экономических спадов, одну великую депрессию и две мировые войны» - перечисление подряд фактов, показывающих значительность совместной истории. Само по себе это вызывает у присутствующих эмоции, с самого начала речи.

«Сегодня компания под угрозой уничтожения в том самом городе»…пауза… «в том самом городе, где она была создана». Факт подаётся выступающим очень красиво, пауза в середине этого высказывания, сделанная по всем законам классической драматургии, подчёркивает важность момента.

«Вот тот, кто хочет уничтожить её». Найди виновного – способ, хорошо работающий в публичных выступлениях, задачей которых является убеждение. Конечно, для спикера лучше, если это умозрительный «виновный», то есть тот, к которому в данный момент нет доступа. А ещё лучше обезличенный субъект. Такая техника публичного выступления часто использовалась в своих речах президентом США Бараком Обамой. Например, в своём выступлении в Конгрессе по поводу кризиса осенью 2008г. Обама тогда обращался одновременно ко многим гипотетическим оппонентам: «…воротилы спекулятивной экономики, я к вам обращаюсь. Мы на вас глаза не закроем!» Но в данном примере директор фабрики прямо показывает «виновного», поскольку очевидно, что открытого противостояния в этом публичном действии уже не избежать. Более того, оратор использует вызывающий жест: указывает пальцем на присутствующего человека, обвиняя его. Это не просто чёткое обозначение жесткой позиции - это вызов. Прямое противостояние здесь и сейчас.

Далее он обостряет: «этот человек ничего не создаст и не оставит после себя». И ещё серия подобных высказываний.

Следующий блестящий приём, который специалисты по коммуникациям называют «содержательное снижение». Он основан на преодолении особенности восприятия слушателей, которая проявляется в повышенной критичности и скептицизма, когда оратор настаивает на исключительной верности собственных слов. Например, аудитория недоверчиво принимает излишне позитивную информацию, всегда подозревая, что должна быть «ложка дёгтя». В данном примере: «да, если бы он сказал – я знаю, как управлять заводом лучше, чем вы - нам бы было о чём поговорить». Таким образом, выступающий показывает, что он готов был бы к обоснованному, содержательному диалогу с оппонентом и не предполагает, что его позиция верна априори.

Образ будущего – то, что часто встречается в убеждающих и воодушевляющих выступлениях. «Завод станет процветающим, курс иены упадёт, а курс доллара повысится. И мы станем нужны! Мы будем наготове, более сильные, более опытные». Будущее воодушевляет, заставляет действовать. Начиная с важного для всех собравшихся общего прошлого, он переходит к общему будущему.

Следующий момент в речи можно назвать «содержательным рефреймингом». Контрастная игра масштабов: от личной проблемы каждого, сидящего в зале, до масштаба всей страны. Быстрый переход, сделанный в одном предложении: «Cпаси нас Бог проголосовать за эти ничтожные несколько долларов. Cпаси Бог нашу страну, если это политика будущего».

Вовлечение один из самых эффективных приёмов публичных выступлений. Его суть в том, чтобы побудить публику не только слушать, но и делать некое действие. «Посмотрите на вашего соседа. Может, вы и его убьёте?» В этом приёме всегда есть глагол, имя действия. «Посмотрите», «подумайте», «представьте», «вспомните», «решите», «помогите», «напомните», «поднимите руки». Это обращение к присутствующим, побуждение их к действию, хотя бы и умозрительному.

Призыв к конкретному действию в заключение речи: «Давайте скажем всем Гарфилдам – мы созидатели!» Если задачей публичного выступления становится побуждение аудитории к конкретному действию, то именно призыв к нему, сказанный в конце и воспринимается, как послание. Именно так часто заканчивают предвыборные выступления политики: «голосуйте за…!»

Задача второго оратора была чрезвычайно сложна: после такого эффектного, сильного выступления оппонента зал был настроен враждебно. Против него всё, даже его маленький рост и неудобно поставленный микрофон. Но Гарфилд произносит речь, примерно равную по силе воздействия и в итоге, по сюжету фильма, побеждает с минимальным перевесом голосов. Он использует многие приёмы из тех же, что и первый выступающий, но не только.

В самом начале неспешный выход к микрофону, улыбка, даже ухмылка. Он показывает иронию, некоторую издёвку. Как бы говорит: «я вас не боюсь». Оратор держит несколько секунд паузу прежде, чем начать говорить – важный элемент в начале публичного выступления.

Резкое, провокационное начало: «Аминь!» Доведение провокации до ещё большей степени - «я не знаю, как у вас, но там, откуда я родом…». Вместо того чтобы найти общее, объединяющее его и аудиторию, вместо того, чтобы стать хоть чуточку «своим». Вместо формулы «я, так же, как и вы» звучит конструкция «я, в отличие от вас». Поперек всех правил! Потому, что уверенный и опытный оратор иногда должен их нарушать. Конечно, с одной стороны, зал в этот момент становится ещё более агрессивным – это же не то, что они ожидали услышать. Но, одновременно, зарождается интрига: интересно, как оратор собирается выходить из этого положения. Уже ясно, что он не испугался, что он намерен бороться и, похоже, настолько уверен в себе, что позволяет и дальше набирать силу отрицательным эмоциям слушателей.

Выступающий использует обращение к залу: «друзья мои акционеры». К людям, с которыми разговариваешь, нужно обращаться! Это одна из самых часто встречающихся ошибок в выступлениях: оратор говорит, как будто он один, не обращаясь ни к кому. А ведь имя самое важное слово для человека. В самом конце четырёхминутной речи он снова обратится к залу, используя групповое имя.

В отличие от первого оратора, он ходит по сцене, иногда подходит вплотную к противнику, говоря тем самым: «я вас не боюсь».

Красивая метафора: «компания, производившая конские оглобли». Метафора это способ коротко и ёмко передать то, что иным образом объяснять долго. Верно подобранная метафора, как техника публичного выступления, может сыграть решающую роль.

Обострение ситуации до предела: «а нам то что!» Это эмоциональная кульминация, пик отрицательного отношения зала к оратору. Но он сам её создал. Тем самым высказал ещё раз свою решимость и, более того, как не парадоксально это звучит, снял огромную долю негатива в свой адрес. После неё эмоции зала начинают сначала затихать, а затем катиться назад, как маятник.

Приём вовлечения, аналогичный такому же у первого оратора: «Проверьте счета!» Глагол, имя действия. «Проверьте».

«Кого это волнует? Я скажу. Меня!» Гарфилд настаивает на себе, берёт в этот момент ответственность за ситуацию. Местоимение «я», конечно, в разумных пределах, всегда отражает настойчивость человека.

«Я не ваш лучший друг. Я ваш единственный друг» - красивый оборот, который заставил зал вздохнуть и задуматься.

Призыв к действию в конце речи: «Вложите деньги!» Действие, идентичное действию предыдущего оратора. И ещё одно такое же: «Вы создадите новые рабочие места, принесёте пользу нашей экономике и даже заработаете несколько баксов себе». Снова «содержательный рефрейминг», масштаб личной выгоды и выгоды для всей страны, сказанные в одном предложении. Только, в отличие от предыдущего оратора, вначале про пользу экономике, затем про пользу для себя.

Образ будущего, пусть и в ироничной манере: «с моих похорон вы придёте с улыбкой на лице и с долларами в кармане»

На мой взгляд, эти два публичных выступления являются хорошим примером не только мастерского использования приёмов. Это иллюстрация того факта, что уверенный в себе, опытный оратор может переломить ход публичного действия себе на пользу, даже в самых, казалось бы, проигрышных ситуациях. Ведь главное в публичном выступлении не техники - они нарабатываются практикой. Важнее изначальная внутренняя уверенность, желание добиться цели и подлинное переживание за своё дело. Воля к победе, говоря спортивным языком.

Send Comments

Алексей Пронюшин
"Человек Публичный"

ТЕХНИКА ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ